Програма за изведба на консултант2023 Стандарди за извонредност
ПРОГРАМА ЗА ИЗВЕДБА НА КОНСУЛТАНТ
Прирачник за програма за консултант

БАРАЊА ЗА ПРОГРАМА ЗА ИЗВЕДБА НА СФЕ КОНСУЛТАНТ

Програмата за изведба на SFE консултант за 2023 година содржи неверојатни можности за заработка за вашите консултанти за продажба.
Запишаните консултанти за продажба мора да ги исполнуваат или надминат следните услови за да се квалификуваат за исплата на бонус: исполнување или надминување на продажбата, обука, искуство на клиентите и квалификации за OnStar.

Забелешка:

• Испораките на Cadillac не се подобни според Програмата за изведба на консултант SFE за 2023 година.

Запишување
За да се квалификуваат да учествуваат во Програмата за перформанси на консултант на SFE, консултантите за продажба мора да бидат запишани во застапништво што е запишано во Програмата за изведба на дилер на SFE за 2023 година.

Продажба
Продажните консултанти мора да ги исполнат месечните квалификатори за минимална продажба на мрежата за исплата на каналот за да заработат за секој испорачан подобен VIN.

Обука (видете на страница 8 за повеќе информации)
Запишаните консултанти за продажба мора да ги завршат сите квартални курсеви за обука како што се идентификувани од Центарот за учење и да постигнат процент за обукаtagд од 100% секој квартал.
За програмата за консултант за продажба, консултантот за продажба мора да биде професионалецfileг како консултант за продажба и мора да биде 100% на крајот на секој квартал за да се квалификува.
За програмата Business Elite, продажниот консултант мора да биде професионалецfileг како консултант за продажба - комерцијален и мора да биде 100% на крајот на секој квартал за да се квалификува.
Консултанти проfileг како консултант за продажба и менаџер за продажба се подобни, но оние проfileг само како менаџер за продажба не се.
Продажниот консултант мора да воспостави еден GMIN на нивниот SSN во GlobalConnect, кој се користи за известување за продажба и Центар за учење.

Искуство на клиентите (видете на страница 9 за повеќе информации)
Секој квартал, оценката за искуство со клиенти на консултантот за продажба мора да ја исполни или надмине целта за регионално искуство на клиентите.
OnStar онлајн запишување (видете на страница 11 за повеќе информации)
За секој подобен SFE VIN за малопродажба, онлајн запишувањето на OnStar мора да се заврши додека клиентот е во застапништвото и пред испораката, така што клиентот може лично да ги прифати или одбие Условите и условите на OnStar и Изјавата за приватност.
Испораките на флота со вентилатори не се запишуваат преку OnStar онлајн запишување. Испораките на флотата бараат Услови и услови на OnStar (FAN TCPS) опишани подолу.
Вклучување на мобилни апликации (видете на страница 12 за повеќе информации)
За секој подобен SFE VIN за малопродажба, Вклучувањето на мобилната апликација мора да се заврши во рок од 15 дена од датумот на испорака на VIN.

Користење на мобилни апликации (видете на страница 14 за информации)
Клиентот мора да изврши функција за тастатура со клучеви користејќи ја апликацијата за мобилни телефони во рок од 15 дена од датумот на испорака на VIN (на пр., заклучување/отклучување, стартување/запирање, вклучување/исклучување на светлата)
Повик за добредојде со сино копче (видете на страница 15 за повеќе информации)
За секој прифатлив VIN за малопродажба, доколку клиентот ги прифати Условите и условите на OnStar и Изјавата за приватност, повикот за добредојде со сино копче мора да се заврши во рок од 15 дена од оригиналниот датум на испорака на VIN за VIN-от да се квалификува за исплата.
Одредби и услови на OnStar (FAN TCPS) (видете на страница 16 за повеќе информации)
За секој подобен Fleet SFE VIN, Условите и условите/Изјавата за приватност на OnStar мора да бидат потпишани од секој клиент со број на сметка на флота (FAN) за да ги исполнуваат условите VIN-ови поврзани со тој FAN.

РЕЗИМЕ НА ПОДОБНОСТА
Продажните консултанти ќе добијат месечна исплата за Програмата за изведба на консултант доколку ги исполниле своите:

• Канал месечни минимални прифатливи испораки на возила (видете ги мрежите на страница 18), И
• Квартален услов за обука како што е дефинирано во нивните извештаи од Центарот за учење, И
• Барање за корисничко искуство, И
• OnStar онлајн запишување или барање за FAN TCPS за сите подобни VIN-ови, И
• Квалификатор за вклучување на мобилната апликација
• Квалификатор за користење на мобилни апликации
• Квалификатор за повик за добредојде со сино копче

Важна забелешка: Барања за GMIN
Некои продажни консултанти и консултанти за продажба на деловна елита имаат воспоставено повеќе од еден GMIN на нивно име. За да добиете месечна исплата, мора да го користите ИСТИОТ GMIN за Центарот за учење и GlobalConnect. Бидејќи исплатата резултира со оданочена заработка, мора да поднесете и SSN до истиот GMIN.

• Потврдете го истиот GMIN како Центар за учење во GlobalConnect со SSN.
• Внесете го истиот GMIN во редоследот на работната клупа при секое испорака на возилото.
• Одговорност на вработениот е да потврди дека се наведени со точниот тип на работа во GlobalConnect (мора да имате консултант за продажба во вашиот GlobalConnect profile и да ги исполни сите други програмски квалификатори како консултант за продажба со цел да учествува во Програмата за изведба на консултант за продажба за 2023 година. Ако сте САМО менаџер за продажба, не можете да учествувате во Програмата за изведба на консултант за продажба за 2023 година.)

Овие чекори мора да се завршат за да заработите исплати на бонус; учесниците нема да добиваат ретро исплати за претходните месеци ако овие чекори не се завршени и потврдени.

Дефиниција на датуми на испорака
ИЗВЕСТУВАЊЕ ЗА ИСПОРАКА НА КОРИСНИЦИТЕ (CDR)
CDR е алатка за систем за управување со нарачки на возила (т.е., Order Workbench – Deliver Vehicle) која му овозможува на персоналот на застапништвото да евидентира трансакции поврзани со возилото, на пр., да пријави испораки, да аплицира за стимулации, да ги ажурира информациите за заштита на GM, да пренесува возила помеѓу дилерите, да евидентира трансакции во услугите. , вратете ги возилата на залиха итн.
Датумот на CDR е датумот кога е пријавена испораката на возилото во системот CDR.
Датумот на испорака на VIN е вистинскиот датум кога клиентот го поседува возилото.

ПОДОБНОСТ
Програмски период
4 јануари 2023 година – 2 јануари 2024 година
Период за запишување на програмата за изведба на дилер на SFE
1 ноември 2022 – 13 ноември 2022 година
Период за упис на програмата за изведба на консултант на SFE
1 ноември 2022 – 13 ноември 2022 година

Само за учесници кои ги исполнуваат условите за малопродажба и Chevrolet & GMC Business Elite
Консултантите за продажба на GM Retail и Chevrolet & GMC Business Elite запишани од дилери во Програмата за изведба на консултант за продажба и ги исполнуваат сите барања за квалификација наведени во овие правила се подобни (дилерот мора да биде запишан во SFE Програмата за изведба на дилери за да ги запише продажните консултанти).

• Ниту дилерскиот оператор, ниту извршниот менаџер на застапништвото, како што е идентификувано во Договорот за продажба и услуги со дилер, немаат право да се запишат или да заработат бонус во Програмата за изведба на консултант за продажба за 2023 година.

УПИС НА ПРОГРАМА
Упис на дилер

Уписен период	Програма
1 ноември 2022 – 13 ноември 2022 година	SFE програма за изведба на дилер Програма за изведба на консултант на SFE

• Застапништвото мора да биде запишано во Програмата за изведба на дилери на SFE за 2023 година за да се запишат продажни консултанти во Програмата за перформанси на консултант SFE за 2023 година
• Дилерскиот оператор и/или извршен менаџер мора да ги запише и/или отпишете консултантите за продажба на мало или Chevrolet & GMC Business Elite на застапништвото во Програмата за перформанси на консултантот SFE за 2023 година. Запишувањето во Програмата за изведба на консултант за 2023 година е одвоено од запишувањето во Програмата за признавање ознаки на извонредност за 2023 година.
• Дилерите исто така имаат можност да запишат сосема нови продажни консултанти во програмата по периодот на упис. Дилерите мора да потврдат дека корисникот проfile во GlobalConnect го има GMIN поврзан со точен SSN за време на запишувањето.
• Откако Дилерот ќе го заврши процесот на запишување за секој од неговите квалификувани консултанти за продажба, се испраќа е-пошта до дилерот во која се означени нивните избори за запишување на ниво на дилер. Во исто време, секој продажен консултант ќе добие е-пошта што ќе го означува нивниот статус на запишување (по завршувањето на уписот на дилерот) избран од неговиот Дилер од седиштето на Програмата за консултант за продажба на SFE.
• Забелешка: Испораките на Cadillac не се подобни според Програмата за изведба на консултант SFE за 2023 година.
  Дилерите на Cadillac треба да се запишат во програмата за консултант на проектот Cadillac Project Pinnacle за 2023 година.
• Списоците за запишување во дилерите се пренаселени само со имиња на консултант за продажба. Дилерот ќе треба да го заврши изборот за запишување/отпишување за секој консултант.

Упис на консултант за продажба

• Продажните консултанти кои се запишани до 31 јануари 2023 година, ќе добијат продажен кредит ретроактивен до 4 јануари 2023 година.
• Продажните консултанти може да се запишат и/или да се одјават во секое време во текот на годината на програмата.
• Продажните консултанти мора да имаат само еден GMIN и мора да го користат истиот GMIN за известување за продажбата и Центар за учење за да се осигураат дека прифатливите продажни и програмски критериуми се правилно засметани.
• Продажните консултанти имаат право да се запишат на повеќе од еден BAC во исто време во текот на програмската година, меѓутоа, од нив се бара да ги исполнуваат квалификациите одделно на секој BAC; ниту продажбата ниту било кој од квалификациите не може да се комбинираат.
• Само дилери на Chevrolet & GMC Business Elite: Дилерите на Chevrolet & GMC Business Elite мора да изберат упис за малопродажба и/или Business Elite за сите консултанти за продажба во нивниот застапник. Изборот на едното или двете бара од консултантот за продажба да ги исполни критериумите на Програмата специфични за тој тип на работа (прampлес подолу).

Example A: Во септември 2023 година, продажниот консултант во застапништвото на Chevrolet & GMC Business Elite запишан во SFE само како консултант за продажба на деловна елита (а не за малопродажба) ќе треба да ја исполни Продажната цел, патека за обука за деловна елита на учење*, искуство на клиентите , и FAN TCPS.
Example B: Во септември 2023 година, продажниот консултант во застапништвото на Chevrolet & GMC Business Elite, запишан во SFE како продажен консултант за малопродажба и деловна елита, ќе треба да ги исполни целите на продажба, искуството на клиентите, мобилната апликација (испораки на мало), повик за добредојде со сино копче /Регистрирање на претплата (испораки на мало) и FAN TCPS за испораки на флота и пополнете ја патеката за обука на Центарот за учење за малопродажба и бизнис елита* за да се квалификувате за исплата.
* Продажните консултанти на Business Elite мора да ја завршат патеката за учење „Консултант за продажба – комерцијална“.

ДИЛЕРСКА НАПЛАТА

• Учеството во Програмата за изведба на консултант на SFE бара дополнително финансиско учество на застапништвото. На дилерите кои ќе изберат да учествуваат во Програмата за перформанси на консултант на SFE ќе им се наплаќа сума за придонес од 30 УСД за секоја подобна испорака на возило за сите запишани консултанти за продажба. Овие придонеси ќе се наплаќаат месечно на отворената сметка на дилерот (почнувајќи од месецот по завршувањето на уписот на консултантот за продажба).
• Подобните VIN нема да се наплаќаат за учесниците кои не ги исполнуваат месечните продажни минимуми. За последниот месец од секој квартал, подобните VIN нема да се наплаќаат за учесниците кои не ги исполнуваат минимумите за месечни продажби или кварталните програмски критериуми.
• Ако возилото што ги исполнува условите е пријавено дека е продадено и испорачано и последователно е вратено на залихите на дилерот откако Дилерот бил наплатен за придонесот, GM ќе го кредитира износот што претходно бил наплатен за месецот кога возилото е пријавено за враќање. Кога ќе се препродаде, возилото повторно ќе се наплаќа соодветно.
• Кредитите на дилерите за VIN-ови кои се неподобни (преку враќање на залиха, промена на типот на испорака, итн.) или за VIN-и доставени од консултанти за продажба кои не се регистрирани, ќе се издаваат во текот на првиот месец по првиот, вториот, третиот и четвртиот квартал од 2023 година. Операторите на дилерите ќе добијат враќање на средствата на отворената сметка на дилерот за сите придонеси на дилерите на програмата за успешност на консултантот за консултантите за продажба кои не се запишани во текот на тој квартал, за консултантите за продажба кои не ги исполниле квалификациите и за VIN-овите кои биле наплатени, но подоцна станале неподобни.
  Exampле: Hometown Motors плаќа 30 долари по возило за 10 возила продадени и испорачани од продажниот консултант #1 во април. Април беше наплатен последната недела од мај. Последователно, консултантот бр. 1 го напушта застапништвото и не се запишува во јуни. 300 долари (10 возила x 30 долари) никогаш не се исплаќаат. Во јули, дилерот ќе добие кредит на нивната Отворена сметка на дилер за 300 УСД (10 возила x 30 УСД) за продажниот консултант кој не бил регистриран.

БОНУС КВАЛИФИКАЦИИ

ОБУКА – ЦЕНТАР НА УЧЕЊЕ СЕРТИФИКАЦИЈА КВАЛИФИКАЦИИ
Q1 - 100%, Q2 - 100%, Q3 - 100%, Q4 - 100%
Продажните консултанти мора да ги пополнат важечките барања за сертификација на консултант за продажба од 2023 година за секој канал за кој испорачуваат возила (Buick, Chevrolet и/или GMC) и/или Business Elite за да заработат исплата во Програмата за перформанси на консултантот.
Продажните консултанти на Business Elite мора да ја завршат патеката за учење „Консултант за продажба – комерцијална“.

Exampле: Продажниот консултант „А“ ги испорачува возилата на Шевролет и Бјуик во 1 квартал 2023 година. Тој исполнува 100% од сертификатот за обука на Шевролет, 85% од сертификацијата за обука на Буик, плус сите други квалификации. Продажниот консултант „А“ ќе биде исплатен за испораките на Шевролет, но нема да се исплати за испораките на Буик бидејќи го пропуштил барањето за обука на Бјуик.

Новите продажни консултанти ќе добијат 6-месечен грејс период (утврден од нивниот првичен професионалецfile датум во www.centerlearning.com) да ги завршат нивните барани барања за обука во Центарот за учење.
Секој квартал, патеките за обука за сертификација се ажурираат со нова потребна обука за тој квартал. Центарот за учење ќе обезбеди детални информации за сите дилери на GM за овие барања одделно.

Продажните консултанти во дилерите на Chevrolet & GMC Business Elite кои се запишани како малопродажни и деловни елити и продаваат возила што ги исполнуваат условите за малопродажба и бизнис елита мора да завршат обука за малопродажба за сите канали и обука за консултант за продажба на Business Elite. (Консултантите за продажба на деловната елита мора да ја завршат патеката за учење „Консултант за продажба – комерцијална“).

Сите потребни курсеви за обука кои не се завршени во одреден квартал ќе останат задолжителни и мора да се завршат во следните квартали за да се исполнат Квалификаторите за сертификација на Центарот за учење за Програмата за изведба на консултант SFE. Сите завршени и потребни курсеви ќе се одразат во процентот на обукатаtagе наведено во програмата webсајт.
Ве молиме не заборавајте да го потврдите вашиот вработен професионалецfile во Центарот за учење webсајт (www.centerlearning.com) под MENU/Profiles/Edit Your Profile, за целосно и точно известување.
За повеќе информации за Центарот за учење, видете го Координаторот на локацијата за обука на вашиот застапник или член на вашиот Зонски тим. Можете исто така да ја посетите www.centerlearning.com, користете ја функцијата „Контактирајте со нас“ за да испратите е-пошта или јавете се во Центарот за учење за помош на 1-888-748-2687.

КВАЛИФИКАЦИИ ЗА ИСКУСТВО НА КЛИЕНТ
Секој квартал, оценката за измешана врвна кутија на консултантот за продажба или резултатот за искуство на клиенти со мешан индекс мора да ги исполнува или надмине нивните цели за регионално искуство на клиентите. Ова е квартален квалификатор и затоа ќе се пресметува квартално и критериумите се исполнуваат квартално. Целите се како што следува:

Регионот	Мешана целна топ кутија	Измешан индекс Цел
Западен	75.82	90.57
Јужен Централен	80.21	93.06
Југоисточна	80.72	92.71
Североисточно	81.25	93.06
Северен Централ	81.08	93.75

• Резултатите од „Blended Top Box“ го претставуваат процентотtagе на клиенти кои одговориле „Целосно задоволни“ на одредени прашања
  o Мерењето на „Bended Top Box Target Customer Experience“ е 3-месечен резултат врз основа на комбиниран резултат од четири (4) прашања од Анкета за купување и испорака (PDS) (се ажурира месечно, но квалификаторот е квартален)
• Резултатите од „Помешан индекс“ покажуваат просечна оценка користејќи ги сите одговори на одредени прашања.
  o Метриката за бодување на целното искуство на клиентите со комбиниран индекс го претставува целокупното задоволство на клиентот од нивното купување од застапништвото, како и потенцијалната препорака на клиентот за застапништвото и посеопфатен поглед на искуството во малопродажбата на клиентот.

ПРЕСМЕТУВАЊЕ НА ПОМЕСИРАНО РЕЗУЛТА ЗА ИСКУСТВО НА КЛИЕНТ ЗА 2023 ГОДИНА
Помешаното искуство на клиентите SFE резултатот за 2023 година се состои од четири (4) прашања од анкетата за купување и испорака (PDS) за искуството на клиентите.
Метриката за бодување на здруженото искуство на клиентите претставува не само потенцијална препорака на клиентот за застапништвото, туку и посеопфатен поглед на малопродажното искуство на клиентот. Секое од четирите прашања во рамките на Здружениот резултат за корисничко искуство вреди по 25% за PDS.
Пондерирањето за ПДС е како што следува:

Помешано искуство на клиентите SFE за 2023 година — Купување и испорака (PDS) Прашања за анкета*
	Пондерирање
Веројатност да се препорача дилер	25%
Леснотија на искуство со продажба	25%
Помош/Искуство со вашиот консултант за продажба	25%
Објаснување на карактеристиките на вашето возило	25%
Помешани прашања за ПДС за корисничко искуство	100%

*Сите четири прашања од PDS погоре се бодуваат со помош на доделените тежини наведени погоре и се применуваат на оценките за Искуство на клиентите на измешаниот индекс на PDS на консултантот за продажба.

Продажни консултанти кои испорачуваат и мало* и флота** VIN-ови од нив се бара само да ги исполнат барањата за искуство на клиентите наведени во овој дел ако испорачуваат 50% или повеќе VIN на мало секој квартал. Оние кои испорачуваат 51% или повеќе Fleet VIN-ови во одреден квартал не се обврзани да ги исполнуваат квалификациите за искуство на клиентите за тој квартал. Овој процент од искуството на клиентитеtage се пресметува дневно на страницата на SFE Consultant и може да варира во зависност од односот малопродажба/флота. Оваа пресметка се применува за сите продажни консултанти без разлика на нивниот статус на упис (мало и/или бизнис елита).

ЗАБЕЛЕШКА: Бидејќи анкетите за искуството на клиентите се испраќаат за типови на испорака 018/029, но не се вклучени во вашата оценка за искуство на клиентите, овие типови на испорака се сметаат за испорака на флота** само за пресметката VIN за корисничко искуство на SFE консултант.

ExampПроценти за пресметување на VIN за искуство на клиентитеtages:
Консултант за продажба „А“:

• (Западен регион) Испорачува 30 VIN-ови за малопродажба и 5 VIN-ови на флота во 1-ви квартал 2023 година, што = 85.7% испораки на мало. Продажниот консултант „А“ мора да ја исполни целта за врвно искуство на клиентите од 75.82 или целта на индексот од 90.57 за квартал 1, 2023 година.

Консултант за продажба „Б“:

• Испорачува 10 VIN-ови за малопродажба и 25 VIN-ови на флота во 1-ви квартал, 2023 година што = 71.4% испораки на флота. Од продажниот консултант „Б“ НЕ се бара да ги исполни квалификациите за искуство на клиентите во 1 квартал 2023 година.

Оваа пресметка се применува за сите продажни консултанти без оглед на нивниот статус на упис (мало и/или Бизнис елита).
Продажните консултанти ќе добијат 6-месечен грејс-период за искуство на клиентите само доколку се во грејс-периодот за обука. (Забелешка: грејс периодот за обука се определува од првичниот проfile датум основан на www.centerlearning.com; грејс периодот на искуството на клиентите се совпаѓа со грејс периодот за обука.)

Квалификатор за корисничко искуство на флота
Овој квалификатор не се однесува на консултантите за продажба на флота.
* Испораки на мало = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Испораки на флота = 014, 035, 036 (018 и 029 Малопродажба - типовите на испорака за мали бизниси ќе се додадат на вкупните испораки на флотата на консултантот за пресметување на VIN за искуство со клиентитеtagд). Испораките 018 и 029 мора да ги исполнуваат дадените критериуми за „Мал бизнис“ и се предмет на ревизија и потенцијално враќање на наплатата доколку се погрешно претставени.

Продажните консултанти со нула поврат на PDS за одреден квартал не можат да добијат бонуси за тој квартал. (Потсетување: Враќањата на PDS за типовите на испорака 018/029 се исклучени од оценките за искуство на клиентите за програмата за бонус на консултант за продажба.)

КВАЛИФИКАЦИИ ONSTAR
Постојат четири квалификации за OnStar:

1. OnStar онлајн запишување
2. Вклучување мобилна апликација
3. Користење на мобилни апликации
4. Претплати: Повикот за добредојде со сино копче е завршен (со одредени исклучоци)

Секој OnStar квалификатор е објаснет подетално подолу.

1) Запишување преку Интернет на OnStar (мора да се заврши пред да се вклучи во мобилната апликација*) – Само испораки на мало што ги исполнуваат условите за SFE

***ДОСТАВАЊАТА НА ФЛОТА НЕ ТРЕБА ДА ГО ЗАВРШАТ ОНСТАР ОНЛАЈН УПИСУВАЊАТА***
За да се квалификуваат за исплата на бонус од Програмата за изведба на консултант за продажба, консултантите за продажба мора да завршат онлајн упис на OnStar за сите испораки на мало што ги исполнуваат условите за SFE. За секој подобен SFE VIN, OnStar онлајн запишувањето мора да се заврши додека клиентот е во застапништвото, пред испораката, така што клиентот може лично да ги прифати или одбие Условите и условите на OnStar и Изјавата за приватност.

• Продажните консултанти мора да поднесат завршено OnStar онлајн упис во апликацијата за онлајн запишување во рамките на GM GlobalConnect - исто така достапно во Service Workbench**
  • Запишувањето преку Интернет на OnStar мора да биде поднесено од страна на консултантот за продажба во рок од 15 дена од датумот на испорака на VIN запишан со Џенерал Моторс
• OnStar Online Уписот мора да се поднесе пред активирање на OnStar сметката на клиентот за тој специфичен VIN.
• Клиентот мора да ги прифати или отфрли Условите и условите на OnStar и Изјавата за приватност (TCPS)
  o Продажниот консултант е должен да стави потпишана копија од Условите и условите во јакната на зделката. Ова е предмет на ревизија во секое време. Ако копија не е ставена во јакната на зделката, ќе има враќање на наплатата за дилерот и консултантот за продажба.
  o Условите и правилата мора да бидат лично прифатени од клиентот, а е-поштата поднесена за време на онлајн запишувањето мора да одговара на е-поштата што се користи за вклучување во мобилни апликации
• Кредитот не се дава ако OnStar се активира преку рачно запишување (преку OnStar Advisor) пред онлајн запишувањето.

*Одредбите и условите на OnStar мора да бидат „Да“ за да може да се вклучи мобилната апликација
**Помошниците за работа OnStar се достапни на картичката Технологија во возилото во GlobalConnect.

Испораките без OnStar онлајн запишување завршени за време на испораката сè уште ќе се вбројуваат во мрежата за исплата на каналот, но нема да се квалификуваат за исплата на бонус.

Подобни испораки:
Потребно е онлајн упис на OnStar за типови на испорака на мало и малопродажни закуп, како што е наведено во графиконот за типови на испорака за подобни SFEE 2023 на страница 21 од овие правила на Програмата за изведба на консултант на SFE.*
• CDR типови на испорака 018 (бизнис/организација) и 029 (закуп на мало – деловна организација) се потребни за да имате потврда за онлајн регистрација на OnStar
* Единиците за љубезен транспорт (CTP) не се подобни за Програмата за изведба на консултант на SFE, меѓутоа, кога возилата се извадени од транспортот со учтивост (CTP) и се продаваат на клиент на мало како ново возило, онлајн запишувањето OnStar мора да се заврши за испораката да се квалификува за исплата на бонус.

Уписи со известувања/Регистрирај се со еден клик со валидна пријавување по е-пошта

• Валидна адреса за е-пошта на клиентот мора да биде снимена за време на онлајн запишувањето
• Е-поштата се ревидирани; неважечки поднесоци на е-пошта (т.е none@none.com) ќе бидат дисквалификувани и отстранети
• Мора да се пополни потврдата за запишување клиенти

Опис:

• Клиентите ќе дадат валидна адреса за е-пошта за време на процесот на онлајн запишување (видете го Водичот за дилер за ново запишување онлајн OnStar објавен на картичката Технологија во возилото во GlobalConnect)
• Во делот за запишување со еден клик, клиентите може да се запишат во OnStar Services, вклучувајќи:
  o Паметно осигурување за возач/OnStar
  o Извештај за дијагностика
  o Дијагностичко предупредување
  o Проактивни предупредувања
  o Известување за одржување на дилерот
  o Известување за аларм за кражба
  o Известувања за користење податоци
• Ставете копија од потврдата за запишување на клиентите во јакната на зделката. Ова ќе послужи како вредна резервна копија ако има прашања или ревизија во врска со статусот на Уписи за известувања/Запишување со еден клик со валидна е-пошта.

2) Квалификатор за вклучување на мобилни апликации (70%) – Само испораки на мало што ги исполнуваат условите за SFE
За да се квалификуваат за исплата на бонус од Програмата за изведба на консултант за продажба, консултантите за продажба мора да ги исполнуваат квалификациите за Вградување на мобилни апликации утврдени од GM. За најмалку 70% од подобните испораки на SFE на мало, Вклучувањето на мобилни апликации мора да се заврши преку апликацијата myBrand (на мобилниот уред на клиентот) во рок од 15 дена од датумот на испорака на VIN. (Најдобра практика е да се заврши вградувањето пред клиентот да го напушти застапништвото.)

Чекори за успешно вклучување на мобилната апликација:

• Преземете ја апликацијата за бренд
• Завршете ги чекорите за вклучување на мобилни апликации
  o Преземете ја апликацијата
  o Потврда на е-пошта
  o Двофакторна автентикација
  o Сопственост на повеќе возила
  o Име автомобил
  o Упис на My GM Rewards (ако клиентот не е веќе запишан) (видете подолу за повеќе детали во врска со My GM Rewards)
  o Персонализирање на апликациите во возилото и претходно поставените/омилени радио
  o Поставување WiFi
  o Додадете членови на семејството
• Дојдете до последниот екран за вклучување —-→ Сите сте подготвени

МОИТЕ ГМ НАГРАДИ
Програмата за лојалност My GM Rewards не се однесува само на порационализиран процес и зголемен потенцијал за трошење. Членовите на My GM Rewards можат да отклучат дополнителни придобивки и можности додека се вклучат во програмата. Продажните консултанти ќе треба да ги запишат своите клиенти преку процесот на вклучување во мобилни апликации. Тоа е најбрзиот начин да заработите поени и да го завршите процесот на вградување, кој на клиентот ќе му ги обезбеди сите придобивки од поседувањето на ново GM возило.

Забелешка: Членовите кои се веќе запишани во My GM Rewards ќе треба да достават е-пошта поврзана со нивната членска сметка. После тоа, нивните нови точки за возила ќе се вчитаат и продажниот консултант и дилер ќе добијат кредит за упис.

ПРИДОБИВКИ ОД ЗАПИШУВАЊЕ НА КЛИЕНТИ ВО МОЈОТ ГМ НАГРАДИ ПРОГАМАТА

• Застапништвата ќе можат да понудат програма за лојалност од светска класа на вашите клиенти
• Членовите ќе заработат при купување на услуги за плаќање на клиентите, делови и додатоци (вклучувајќи е-трговија) ​​направени во вашиот застапник и ќе можат да откупат поени за подобни услуги за плаќање на клиентите, делови и додатоци (вклучувајќи е-трговија) ​​направени во вашиот застапник
• Клиентите кои стануваат членови на My GM Rewards трошат повеќе и се враќаат во вашиот застапник почесто од оние што не се членови
• Кредитната картичка My GM Rewards може ampподобрете ги придобивките за оние кои аплицираат и се одобрени со подобрени функции за заработка и откуп

РЕСУРСИ/НАЈДОБРИ ПРАКТИКИ:

• Регистрирајте клиент преку процесот на вклучување во мобилни апликации
  а) Ова ќе овозможи брзо доделување на поени и побрзо ажурирање на контролната табла на консултантот за продажба
  б) Нерегистрираните клиенти треба да ја користат адресата на е-пошта што се користела за време на регистрацијата на OLE за да се запишат во Програмата за награди на Мојот GM
  в) Името, адресата, телефонскиот број и е-поштата на My GM Rewards на членот МОРА да одговараат на извештајот за испорака за систематски да се доделуваат поени
  г) Ако клиентот нема можности за паметни телефони, помогни му да креира сметка и да се најави на нивната GM сметка преку Интернет (chevrolet.com, buick.com, gmc.com или cadillac.com) за да го води клиентот низ процесот на запишување во My GM Rewards
• Потврдата за запишување членови може да се најде во апликацијата My GM Rewards во GlobalConnect со кликнување на делот за проверка на членови и откуп на поени
  а) Внесете ја е-поштата на членот (клиентот) поврзана со нивната сметка My GM Rewards во функцијата за откуп за да го потврдите успешното запишување
  б) Ако се прикаже статус на ниво (т.е. Сребрена, Златна или Платина), запишувањето е потврдено. Продажните консултанти имаат 15 дена од датумот на испорака на возилото за да го запишат клиентот во My GM Rewards за да се осигураат дека членот ќе ги заработи поени за ново возило
  в) За да може член (клиент) да добие ново возило My GM Rewards поени, дилерот мора да биде запишан во програмата My GM Rewards

3) Квалификатор за користење мобилна апликација (70%) – Само испораки на мало што ги исполнуваат условите за SFE
Клиентот мора да изврши функција за клучеви со помош на мобилната апликација во рок од 15 дена од датумот на испорака на VIN (на пр., заклучување/отклучување, стартување/запирање, вклучување/исклучување на светлата).

Вклучувањето на мобилната апликација и користењето мобилна апликација мора да бидат завршени во рок од 15 дена од датумот на испорака за најмалку 70% од сите испораки на мало за да се квалификувате за исплата на бонус.
Секоја малопродажна испорака мора да има валиден (во рок од 15 дена од датумот на испорака) датум за вклучување на мобилни апликации и користење на мобилна апликација за да се брои на процентот на мобилна апликација OnBoarding + мобилна апликацијаtage пресметка за месецот на продажба. Пресметката за користење од 70% е специфична за брендот.

Вклучување мобилна апликација + Пресметка на процент на користење на мобилни апликации прampле:

• Продажниот консултант испорача шест (6) VIN-кодови за малопродажба подобни за SFE за месецот
• VIN 4 не се брои во минималниот процент од 70% за вклучување на мобилни апликации и користење на мобилни апликацииtagд затоа што датумот на користење на мобилната апликација е над 15 дена од датумот на испорака на VIN
• Со оглед на тоа што другите VIN имаат датуми за завршување на вклучување и користење на мобилни апликации во рок од 15 дена од датумот на испорака, процентот за вклучување на мобилни апликации + користење на мобилни апликацииtage пресметката е 83.33% (5 VIN поделени со 6 = 83.33%)

Подобни испораки:
Вклучувањето и користењето на мобилната апликација е потребно за најмалку 70% од месечните типови на испорака на малопродажни и малопродажни закупнини, како што е наведено во табелата за типови на испорака што ги исполнуваат условите за SFE за 2023 година на страница 21 од овие правила на Програмата за изведба на консултант на SFE.*
• CDR типови на испорака 018 (бизнис/организација) и 029 (закуп на мало – деловна организација) се потребни за да имате потврда за онлајн регистрација на OnStar
* Единиците за љубезен транспорт (CTP) не се подобни за Програмата за изведба на консултант на SFE, меѓутоа, кога возилата се извадени од транспортот со учтивост (CTP) и се продаваат на купувач на мало како ново возило, Вградувањето на мобилната апликација мора да се заврши за испораката да се квалификува за исплата на бонус.
Ако на вашите клиенти им е потребна мобилна помош по завршениот повик за добредојде, нека контактираат со тимот на Центарот за поврзување (CCT) 877-558-8352
Забелешка: OnStar Job Aid се достапни на картичката Технологија во возилото во GlobalConnect, или за дополнителни прашања контактирајте со CCT на 877-558-8352.

4) Претплати: Квалификатор за повик за добредојде со сино копче – Само испораки на мало што ги исполнуваат условите за SFE

Потребен е повик за добредојде со сино копче, освен за следните квалификациски акции:

• Buick/GMC возила кои вклучуваат тригодишен премиум план (RPO R9M)
• Клиент кој префрла платен месечен план од возило за тргување со постоечки услуги на OnStar
• Клиентот купува повеќегодишен план (MYP) во моментот на испорака
• Клиентот купува услуги преку мобилна апликација и поставува кредитна картичка file избирајќи да го продолжи пробниот период

Испораките за кои не е потребно онлајн запишување на OnStar и повик за добредојде со сино копче со валидна опција за е-пошта се:

• Возила што не се опремени со OnStar
  ▪ Возилата за кои не е потребно OnStar онлајн запишување се означени со двојна ѕвездичка (**) во колоната OnStar Online Enrollment од деталниот извештај за VIN за малопродажба на програмата SFE Sales Consultant Bonus webсајт
• Продажба на флота – Типови на испорака на CDR:
  ▪ 014 (Леasing Компанија)
  ▪ 035 (Деловна организација)
  ▪ 036 (Нефедерална влада без помош за понуда)

Барања за добредојдени повици со сино копче– Само испораки на мало што ги исполнуваат условите за SFE
За секој подобен SFE VIN за малопродажба, доколку клиентот ги прифати Условите и условите на OnStar и Изјавата за приватност, повикот за добредојде со сино копче мора да се заврши во рок од 15 дена од оригиналниот датум на испорака на VIN за VIN-от да се квалификува за исплата.
На консултантите за продажба не им е дозволено:

• Извршете повик за добредојде со сино копче во име на клиентот
• Направете конфронтирачка ситуација со советник на OnStar

Ако клиентот купи повеќегодишен план на OnStar во застапништвото, од клиентот не се бара да го притисне своето сино копче, меѓутоа, на консултантот за продажба ќе му се даде признание за притискањето на синото копче. Продажбата на Повеќегодишниот план е забележана за време на процесот на онлајн запишување на OnStar.
Дополнително, ако клиентот го продолжи пробниот период за време на поставувањето на нов сопственик во мобилната апликација или ако префрли платен план за услуга од своето претходно возило на новото, од него не се бара да го притисне своето сино копче за консултантот за продажба да добие кредит.

VIN-ови со завршено онлајн запишување, вклучување во мобилна апликација, употреба на мобилна апликација или повикот за добредојде со сино копче не се прикажува на програмата webсајт:

• ВЕ МОЛИМЕ ПОЧЕКАЈТЕ МИНИМУМ ОД 5 ЦЕЛИ ДЕЛОВНИ ДЕНА ПРЕД ДА ГО ЕСКАЛИРАТЕ ПРАШАЊЕТО. Времето за обработка на податоците може да потрае до 3 работни дена пред да се одрази на вашата програма webсајт. Ако е подолго од 5 работни дена, ве молиме file жалба на SFE.
• Доколку има технички проблем при обидот да се запише клиент - ве молиме контактирајте го OnStar дилерскиот центар (888 ONSTAR-1) за да добиете техничка поддршка.
• Сите жалби мора да бидат fileг пред 90-тиот ден по датумот на испорака. Секоја жалба по 90 дена ќе биде отфрлена како ненавремена. За повеќе информации за процесот на жалба, погледнете на страница 25.

** ИСПОРАКИТЕ НА ФЛОТА НЕ ТРЕБА ДА ГО ЗАВРШАТ ОНСТАР ОНЛАЈН УПИСУВАЊЕТО**

Одредби и услови на OnStar (FAN TCPS) – Само испораки на флота подобни за SFE
Условите и правилата на OnStar/Изјавата за приватност мора да бидат потпишани од секој клиент на Fleet Account Number (FAN) за да ги исполнуваат условите VIN-ови поврзани со тој FAN. Навивачот мора активно да одговори преку е-потпис на TCPS (прифати или отфрли) за VIN да биде прифатлив.
Продажниот консултант со GMIN на CDR ќе биде лицето платено и одговорно за добивање на е-потпис на документот OnStar TCPS. Овој е-потпис мора да се добие во рок од 30 дена од квалификуваната испорака опишана подолу. Ве молиме оставете 72-96 часа по завршувањето на е-потписот да се рефлектираат во системот SFE.

Потребни се испораки Одредбите и условите/Изјавата за приватност на OnStar се типови на испорака на флота, како што е наведено во табелата за типови на испорака што ги исполнуваат условите за SFE за 2023 година на страница 21 од правилата на Програмата за изведба на консултант на SFE. Прашањата во врска со FAN TCPS треба да се упатат до Центарот за дилери на OnStar: (888) ONSTAR-1.
Продажни консултанти со прашања во врска со известувањето на FAN TCPS за програмата webстраницата треба да контактира со седиштето на програмата на (877)401-6938.

Бонус за флота Прamples:

	Вкупно единици Продадено (подобно за мрежа)	Единици без ФЕН TCPS	Единиците што ги исполнуваат условите за исплата	Обука Квалификувана	Клиентско искуство Квалификувано	*Вкупен потенцијал Исплата
Консултант за продажба # 1 GMC Channel Grid	15	2	13	Y	Y	1950 долари 150 долари за 13 VIN
Консултант за продажба # 2 GMC Channel Grid	11	3	8	Y	Y	1200 долари 150 долари за 8 VIN
Консултант за продажба # 3 GMC Channel Grid	6	1	5	Y	Y	250 долари 50 долари за 5 VIN
Консултант за продажба # 4 Buick Channel Grid	10	2	8	N	Y	Нема исплата поради пропуштена обука
Консултант за продажба # 5 GMC канал Решетка	2	0	0	Y	Y	Нема исплата поради неисполнување на мрежата
Продажен консултант #5 Шевролет – рамна исплата	3	0	3	Y	Y	150 долари 50 долари за 3 VIN

*Потенцијална исплата по возило врз основа на мрежа на канал/рамна исплата на страница 18.
Ресурси: За повеќе информации, ве молиме погледнете ја обуката во библиотеката за технологија на дилер што е достапна преку GlobalConnect.
Често поставуваните прашања се достапни и на Програмата за изведба на консултант на SFE webстраница достапна преку Центарот за апликации на GlobalConnect.
За да може Fleet VIN да се квалификува за SFE и било каква исплата, TCPS мора да биде потпишан. Ако TCPS не е потпишан во рамките на параметарот од 30 дена, VIN нема да се плаќа.

ПЛАЌАЊЕ НА БОНУС НА ПРОГРАМА ЗА ИЗВЕДБА НА КОНСУЛТАНТ

Избор на бонус

Продажните консултанти за малопродажба и Chevrolet & GMC Business Elite кои се запишани во Програмата за перформанси на консултант, ги исполниле квалификациите за минимална продажба на каналот (означена подолу под мрежата на канали) и сите други квалификатори наведени во овие правила, ќе заработат исплата на бонус по квалификувани Продаден и испорачан VIN за време на месечниот период на исплата, ретроактивно на првата продадена единица (видете го календарот за месечни датуми на испорака под Подобни испораки подолу).

Продажните консултанти мора да бидат вработени во застапништвото што се запишува во времето на распределбата на бонусот или ќе ги загубат сите исплати.

Дилерите на Chevrolet мора да изберат опција за исплата за време на периодот на запишување во Програмата. Дилерите на Chevrolet можат да изберат или рамна исплата од $50/малопродажба/флота по VIN за консултанти или мрежа за исплата на канали (видете ги мрежите подолу). Избраниот начин на исплата ќе важи за сите пријавени консултанти во застапништвото за нивната продажба на Chevrolet. Откако ќе заврши уписот, дилерите не можат да го променат изборот на исплати во текот на годината на Програмата.

За Програмата за 2023 година, сите консултанти за продажба на Buick и/или GMC запишани во Програмата за изведба на консултант за 2023 година ќе имаат можност да ги заработат месечните исплати на Каналот наведени во мрежите подолу за нивните продажби на Buick и/или GMC. Паушалната стапка по VIN не е опција за консултантите за продажба на Buick и/или GMC.

GM го задржува правото привремено да ги измени, зголеми или на друг начин да ги измени решетките на Програмата за изведба на консултант за продажба или опцијата за рамна исплата врз основа на деловните потреби. Ова може да резултира со достапни бонуси за успешност на консултантот над или под редовните месечни мрежи или рамна сума за исплата.

Исплата на бонус
Бонусот за успешност на консултантот се плаќа месечно почнувајќи од 2-ри квартал 2023 година.ampле, подобните продажби од јануари 2023 година ќе бидат исплатени во април 2023 година, под услов да се исполнат квалификациите за Програмата. Ве молиме погледнете го календарот подолу за временската рамка за обработка на исплати.

Месец за известување за продажба на GM	Обука	Искуство на клиентите	исплати за заработка на POWER
4 јануари – 31 јануари 1 февруари – 28 февруари 1 март – 31 март	Q1	Априлско корисничко искуство File	Минатата недела април Минатата недела мај Минатата недела јуни
1 април – 1 мај 2 мај – 31 мај Јуни 1 - јуни 30	Q2	Јулско корисничко искуство File	Минатата недела јули Минатата недела август Минатата недела септ
1 јули – 31 јули 1 август – 31 август 1 септември – 2 октомври	Q3	Октомвриско корисничко искуство file	Минатата недела Октомври Минатата недела ноември Минатата недела Дек
3 октомври – 31 октомври 1 ноември – 30 ноември 1 декември 2023 година - 2 јануари 2024 година	Q4	Искуство на клиентите во јануари File	Минатата недела јануари ('24) Минатата недела февруари ('24) Минатата недела март ('24)

Месечната исплата на бонус ќе се заснова на минимумот за месечна продажба на каналот и износот на плаќање поврзан со опсегот на продажба на каналот. Исплатата е ретроактивна на првата продадена единица доколку се исполнети минимумот за продажба на каналот и другите програмски квалификатори.
Exampле: Дилерот е запишан и во програмата за изведба на дилер на Chevrolet и Buick SFE:
Учесникот „А“ продава 15 прифатливи Chevrolet Retail VIN-ови и 3 подобни Buick Retail VIN-ови во септември 2023 година и ги исполни сите други критериуми на Програмата. Врз основа на горенаведените мрежи на канали, учесникот „А“ ќе добие вкупно 3,300 УСД (15 Chevrolet Retail VIN-ови @ 200 $ секој + 3 Buick Retail VIN-ови @ $100 секој = 3,300 $) во декември 2023 година.
Exampле: Дилерот го избра Рамното плаќање:
Учесникот „А“ продава 15 прифатливи Chevrolet Retail VIN-ови во септември 2023 година и ги исполнил сите други критериуми на Програмата.
Учесникот „А“ ќе добие вкупно 750 американски долари (15 Chevrolet Retail VIN-и по 50 долари секој) во декември 2023 година.

Одговорност на дилерите и продажните консултанти е повторноview нивните извештаи често за точност и контактирајте со Програмскиот штаб во врска со какво било несовпаѓање. Ве молиме погледнете го делот Ревизија на страниците 23 и 28 за дополнителни детали.

Сите исплати на Програмата за изведба на консултантот ќе бидат издадени на консултантот за продажба и депонирани на сметката на GM gainPOWER. Продажните консултанти имаат три опции за откуп на бодови: (1) да ја префрлат својата заработка на дебитна картичка Mastercard® Performance Rewards; (2) префрлете ја нивната заработка на нивната чековна/штедна сметка преку ACH трансфер, или (3) купувајте во онлајн каталогот за награди што содржи возбудлива стока, картички за подароци, е-подароци и опции за патување со целосна услуга.

ПОДОБНОСТ НА VIN

ИНФОРМАЦИИ ЗА ИСПОРАКА НА МАЛО
Подобни испораки
Малопродажбата на нови возила и испораките за изнајмување на 2021 година и поновите возила на General Motors (видете ги подобноста за тип на испорака подолу) ќе се вбројат во целта за испорака ако:

• Подобните испораки за пријавените консултанти за продажба се одредуваат според каналите на кои нивното застапништво е запишано во Програмата за изведба на дилерите на SFE. Сите продажби за канали на кои дилерот не е запишан за Програмата за перформанси на дилер на SFE нема да бидат прифатливи за плаќање во Програмата за изведба на консултант.
• VIN-овите испорачани надвор од датумите на испорака на CDR на мрежата подолу нема да бидат подобни за исплата на Програмата. Сепак, месечните испораки може да се пријават во рок од два дена по крајот на продажниот месец за да се квалификуваат за месечна исплата.
• Испораката се пријавува преку OWB со соодветна ИД на консултант за продажба (GMIN) за време на испораката.
• Испораката се пријавува како прва испорака.
• Испораката има прифатлив тип на испорака CDR.

* Во јуни секоја година, GM го спроведува својот Годишен отпис на залихи за стариот залихи. За прampЛе, во јуни 2023 година, ќе се случи годишниот отпис на залихи на GM за возилата од моделот 2021 година. Сите преостанати акции на дилер на GM од 2021 година ќе бидат пријавени како продадени во системите за известување на GM. Откако ќе се случи отписот на GM, секоја продажба на тие единици откако ќе бидат пријавени продадени НЕ се смета за подобна за целта за продажба на возила SFE за 2023 година.

Распоред за известување за продажба на SFE за 2023 година

Месец	2023 CDR Датум на испорака	Краен датум за известување за CDR 2023*
јануари	4 – 31 јануари 2023 година	2 февруари 2023 година
февруари	1 – 28 февруари 2023 година	2 март 2023 година
март	1 – 31 март 2023 година	3 април 2023 година**
април	1 април - 1 мај 2023 година	3 мај 2023 година
мај	2 – 31 мај 2023 година	2 јуни 2023 година
јуни	1 – 30 јуни 2023 година	3 јули 2023 година**
јули	1 – 31 јули 2023 година	2 август 2023 година
август	1 – 31 август 2023 година	2 септември 2023 година
септември	1 септември - 2 октомври 2023 година	4 октомври 2023 година
октомври	3 – 31 октомври 2023 година	2 ноември 2023 година
ноември	1 – 30 ноември 2023 година	2 декември 2023 година
декември	1 декември 2023 година - 2 јануари 2024 година	4 јануари 2024 година

*Крајниот датум за известување за CDR за месечниот 2-дневен грејс период е 2 работни дена (со исклучок на празниците) по затворањето на продажниот месец.
**Додаден ден, поради 2-дневен тампон што паѓа на празник и/или недела

Информациите за испорака на мало и флота добиени по овие рокови нема да се квалификуваат за бонусот за перформанси на консултант за продажба на SFE за кој било месец. НЕМА ДА ИМА ИСКЛУЧОКИ

2023 SFE ВИДОВИ ИСПОРАКА

Сите типови на испорака со следните неподобни стимулативни кодови ќе се сметаат за НЕПОДЛИВИ за SFE:
Кодови за поттикнување	Опис
R6D, PBS, PBP	GM Bid Assistance
VNL	Програма за комерцијален откуп
CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9	Програма за конкурентна помош (CAP)
RFF	CAP Нема залиха
Сите типови на испорака со следниве неподобни стимулативни кодови/модел за продажба и комбинации на моделска година ќе се сметаат за НЕПОДЛИВИ за SFE:
	2021 МОЈОТ	2022 МОЈОТ	2023 МОЈОТ
Кодови за поттикнување	Кодови за опции за стока
ANK	CK56043	CK56043	CK56043
	CK56403	CK56403	CK56403
	CC56403	CC56403	CC56403
	CC56043	CC56043	CC56043
ANC	CG23405	CG23405	CG23405
B3D	CG23705	CG23705	CG23705
R6H	CG33405	CG33405	CG33405
YF2	CG33705	CG33705	CG33705
YF1	CG33503	CG33503	CG33503
R6J (само Chevy)	CG33803	CG33803	CG33803
	CG33903	CG33903	CG33903
	TG23405	TG23405	TG23405
	TG23705	TG23705	TG23705
	TG33405	TG33405	TG33405
	TG33705	TG33705	TG33705
	TG33503	TG33503	TG33503
	TG33803	TG33803	TG33803
	TG33903	TG33903	TG33903
	1 NB56	1 NB56	1 NB56
	1NV56	1NV56	1NV56
	1NC56	1NC56	1NC56
	1 NW56	1 NW56	1 NW56
	1NE56	1NE56	1NE56
	1NX56	1NX56	1NX56
PCK	CC31403
	CK31403
	TC31403
	ТК31403

Дефинирани испораки на мало
Која е дефиницијата за подобна SFE испорака?
Подобна SFE испорака од дилер генерално се случува кога има искрен пренос на сопственост или закуп на одредено возило (идентификувано со VIN) на одреден клиент (идентификуван по име и адреса). Секоја испорака на ново возило треба да биде поддржана со комплетирана евиденција за испорака. Сметководствената евиденција на застапништвото мора да се чува во поединечни јакни за зделки (види подолу) што ја докажува продажбата или закупот на подобни возила за кои се бара според сите програми што бараат испорака.
Секоја подобна SFE испорака на подобно возило мора да означи дека дилерот добил целосно плаќање во готовина или договор за финансирање од трета страна, потпишан од дилерот и купувачот, или дека дилерот има воспоставено валидни сметки за побарување за такво возило. Добриот досие за испорака на малопродажба/флота на возило, исто така, треба да вклучува нарачка од клиент, фактура на GM, фактура од дилер до клиентот, формулар за потврда и/или задача за стимулација каде што е применливо, потврда за готовина, финансиски договор, доказ за осигурување каде што е законски потребно, податоци за регистрација, изјава за километража, какви било налози за поправка за додадена или избришана опрема и пренос на титулата. За прampЛе, „испораките на самото место“ не се подобни Испораките на SFE додека не се одобри финансирањето од трета страна за клиентот и не се пренесе сопственоста на клиентот.

Откажувања/промени на CDR
Откажувањата на CDR/промените на записите на CDR може да влијаат на пресметката на исплатите и можните повратни трошоци на ниво на ниво што ќе резултира со задолжување од идната заработка на консултантот за продажба.

Се враќа на акции

Врати се на типот на акции (RTS).	Опис
RTS пред исплатата	● Ќе бидат отстранети од оригиналниот број на подобни испораки на оригиналниот консултант за продажба ● Ќе се примени на подобниот број на испорака за консултантот за продажба кој повторно го доставил возилото. Се кредитираат за идно плаќање (под услов да ги исполнуваат индивидуалните квалификации и VIN да не се врати на залиха).
RTS по уплатата	● Ќе бидат отстранети од оригиналниот број на подобни испораки на консултантот за продажба и ќе се задолжат од идните приходи. ● Ќе се додаде на подобниот број за испорака за продажниот консултант кој повторно го доставил возилото и го платил во текот на процесот на исплата на тој месец.
RTS за корекција на GMIN, име на клиент или VIN грешка	● Нема да се отстранат од оригиналниот број на подобни испораки на оригиналниот консултант за продажба обезбедени РТС е завршен не подоцна од месецот по оригиналниот датум на испорака. Продажниот консултант мора да поднесе жалба за да добие кредит за VIN.

А. Ревизија за враќање на акции
VIN-кодовите што се испорачуваат, вратени на залиха и повторно испорачани во истиот месец остануваат подобни за целите за продажба на возила SFE. По еден месец затворање, дилерите имаат 30 дена да направат промени во испораката на VIN-овите испорачани и пријавени во претходниот месец. Ова може да вклучува корекции на оригиналниот „датум на испорака“, со следните импликации:

• Ако коригираниот датум на испорака е во оригиналниот месец на испорака - единицата ќе остане подобна во оригиналниот месец на испорака
• Ако коригираниот датум на испорака е во новиот месец, единицата ќе се пресели од оригиналниот месец на испорака во новиот месец на испорака
• Ако единицата се врати на залиха во рок од 30 дена по завршувањето на еден месец, таа автоматски ќе биде отстранета од оригиналниот месец на испорака (и ќе може повторно да се достави во следниот месец).
  Сите промени во испораката што се случуваат по завршувањето на периодот на „корекција“ од 30 дена се предмет на ревизија.
• Задолжувањата поради враќање на залихите ќе ја вклучат вкупната исплата за VIN, како и разликата во заработката по VIN за други VIN-и, доколку отстранувањето на VIN-от вратен на акции го промени нивото на исплата.
  Exampле: Продажниот консултант „А“ продава 8 возила на Шевролет во септември и добива бонус од $200/VIN. Во ноември, едно возило се враќа на залиха и повторно се доставува од друг консултант за продажба. Бидејќи нивото на продажба се промени од 8+ (200 $/VIN) на 3-7 (100 $/VIN), се менува вкупната пресметка на исплатата. Продажниот консултант „А“ ќе биде задолжен за исплата на бонус од 200 УСД за тој VIN ПЛУС 700 УСД за другите VIN-ови за вкупно 900 УСД дебитирани од идните приходи.
• Враќањата на залихите што се префрлени и повторно доставени од друго застапништво или кои се вкрстуваат со годините на календарот за продажба на GM спаѓаат под истите правила за исплата на бонуси опишани погоре.

ПРАВИЛА ЗА ИЗВРШУВАЊЕ НА ПРОГРАМАТА ГЕНЕРАЛНИ СФЕ КОНСУЛТАНТ

ИЗВЕСТУВАЊЕ
Пристапете до вашата персонализирана изјава за заработка во Програмата за изведба на консултант на SFE webстраница достапна преку Центарот за апликации на GlobalConnect. Извештаите нема да бидат достапни додека вашиот дилер оператор не ве запише во Програмата.
Програма за консултант за продажба Webсајт — Продажните консултанти, менаџерите за продажба и операторите на дилерите можат view контролната табла на консултант за продажба, која вклучува ниво на обем на продажба, детали за VIN, онлајн запишување на OnStar, Вклучување во мобилна апликација, повик за добредојде со сино копче, FAN TCPS, искуство на клиентите и информации за обука. Проценетата заработка нема да се прикаже во колоната „Заработка во очекување“ додека не се исполнат квалификаторите на програмата. Откако ќе се обработат плаќањата, извештаите ќе го одразуваат датумот на обработена и заработената сума ќе се премести во колоната „Платена заработка“.
Месечен финансиски извештај — Дилерот може да пристапи до месечен финансиски извештај кој вклучува, по канали, продадени единици, кредити поради незапишување, RTS итн., и износи на исплата за месецот и годината до денес.

Процес на жалби
Продажните консултанти можат да ги обжалат своите индивидуални резултати од Програмата до ГМ и седиштето на програмата преку онлајн Процесот на жалби на програмата за изведба на консултантот:

• Строго ќе се почитуваат програмските правила од 2023 година
• Процесот на жалби на програмата за перформанси на консултантот SFE е достапен за теренскиот персонал на GM, дилерите и консултантите за продажба на програмата webсајт. Жалбите може да се поднесат на ниво на VIN, или општи жалби (Искуство на клиентите, обука, VIN што не се појавуваат на контролната табла, итн.) може да се поднесат од лентата со мени на почетната страница на програмата.
• Жалбите се реviewед, истражуван и одобрен или одбиен во рок од 15 дена од приемот, под услов да е вклучена целата потребна документација
  o Забелешка: Жалбите за OnStar/Mobile App Onboarding се реviewед, истражуван и одобрен или одбиен во рок од 30 дена од приемот, под услов да е вклучена целата потребна документација
• Продажниот консултант мора да воспостави еден GMIN на нивниот SSN во GlobalConnect, кој се користи за известување за продажба и Центар за учење
• Теренскиот персонал, дилерите или продажните консултанти на GM што поднесуваат жалби мора да го изберат точниот предмет со штиклирање на полето на екранот за внесување жалби на ниво на VIN (Он-лајн запишување OnStar, Вклучување мобилна апликација, Употреба на мобилни апликации, Повик за добредојде со сино копче OnStar, FAN TCPS) или за жалби што не се на ниво на VIN, од лентата со мени на почетната страница на програмата (Обука, искуство на клиентите, VIN не се појавува на контролната табла)
• OnStar – прашањата во врска со онлајн запишувањето на OnStar, запишувањето известувања/Запишувањето со еден клик, повикот за добредојде со сино копче или FAN TCPS треба да се упатат до локалниот менаџер на сметки на OnStar или до Дилерскиот центар на OnStar (888) ONSTAR-1. Продажни консултанти со прашања во врска со известувањето за програмата SFE Sales Consultant Bonus webстраницата треба да контактира со седиштето на програмата на 1-877-401-6938.
• VIN-ови со пополнети податоци кои не се прикажуваат на програмата webсајт:
• ВЕ МОЛИМЕ ПОЧЕКАЈТЕ МИНИМУМ ОД 5 ЦЕЛИ ДЕЛОВНИ ДЕНА ПРЕД ДА ГО ЕСКАЛИРАТЕ ПРАШАЊЕТО. Времето за обработка на податоците може да потрае до 3 работни дена пред да се одрази на вашата програма webсајт. Ако е подолго од 5 работни дена, ве молиме file жалба.

НЕМА ДА СЕ НАПРАВИ ИСКЛУЧОК ЗА:
✓ Дилерот не ги запишува продажните консултанти во Програмата
✓ Продажбата испорачана надвор од утврдените месечни датуми на календарот за продажба на GM
✓ Пријавување грешки како што се:
▪ Неточен GMIN, испораките припишани на неточниот консултант за продажба и други грешки при известувањето направени од дилерот
▪ VIN-ови пријавени според SSN наместо GMIN
▪ Продажни консултанти кои продолжуваат да користат повеќе од 1 GMIN
▪ Продажни консултанти кои менуваат застапници и основаат нов GMIN
✓ Доцни завршувања на обуката
✓ Неисполнување на барањата на OnStar
✓ Неисполнување на кварталното барање за корисничко искуство
✓ Неисполнување на условот за FAN TCPS
• Корекции/спојувања на GMIN мора да се случат во текот на месецот по оригиналниот датум на испорака на VIN за да се разгледаат
• Ако некој исклучок сè уште треба да се разгледа, продажниот консултант може да поднесе жалба на нивните резултати
o ЗАБЕЛЕШКА: OnStar апелира fileг 91+ дена по датумот на испорака нема да се земат предвид.

За програмата за бонус на консултант за продажба за 2023 година, од консултантите за продажба се бара да достават документација за жалби преку програмата webстраницата најдоцна 90 дена по последниот ден од продажниот квартал. Ова се однесува на жалби во врска со конечните квартални резултати за искуството на клиентите, оценките за обука, продажбата што не се појавува на контролната табла на консултантот за продажба или други прашања како што е запишувањето.

Рокови за квартални жалби*
Испораки Q1 2023 година	6
Испораки Q2 2023 година	9
Испораки Q3 2023 година	12
Испораки Q4 2023 година	4

*Не се однесува на OnStar, што мора да биде fileг во рок од 90 дена од датумот на испорака.

Престаноци/Трансфери на вработени

• Продажните консултанти мора да бидат вработени во застапништвото што се запишува во времето на дистрибуцијата на бонусот или ќе ги загубат сите исплати
• Продажните консултанти ќе ги загубат сите исплати на бонуси ако се прекинат од или доброволно го напуштат застапништвото пред исплатата на бонусот
• Плаќањата за бонуси не се преносливи доколку продажниот консултант се пресели од едно застапништво во друго застапништво во сопственост на различен дилер. Продажниот консултант кој го менува застапништвото ќе го загуби бонусот во застапништвото што го напуштиле и ќе започне одново во застапништвото во кое се преселиле, под услов новото застапништво да ги запише во Програмата за изведба на консултантот.
  o Исклучок: Продажните консултанти кои се движат во застапничка група (двете продавници во сопственост на истиот Дилер) ќе бидат платени за подобните единици продадени во оригиналната продавница под услов да се исполнети сите квалификатори и тие да останат запишани во таа продавница додека не се обработи исплатата. Тие, исто така, треба да бидат запишани во новата продавница и да останат запишани во претходната продавница додека тие плаќања не се обработат; во кое време може да се одјават во претходната продавница.

Подобност за исплата на бонус
Исплатите на бонуси се непреносливи; поединецот што ја заработува исплатата на бонусот мора да ја прифати исплатата или да ја изгуби исплатата. Продажните консултанти мора да бидат вработени во застапништвото што се запишува во моментот на распределбата на бонусот или тие ќе ги загубат сите исплати на бонуси. Исклучоците вклучуваат:

• Пензионирање – Откако ќе се одобри статусот на пензионирање на консултантот за продажба, плаќањето ќе се изврши во согласност со упатствата на програмата во рок од 90 дена од приемот на барањето за плаќање од застапништвото, под услов консултантот за продажба да ги исполнил или надминал сите критериуми за да ја заработи исплатата. Откако ќе се пензионираат, продажните консултанти веќе немаат право да учествуваат во која било програма за изведба на консултант.
  • Дејство: Дилерот треба да го задржи пензионерот како активен учесник во Програмата додека не се завршат сите исплати. Ова ќе гарантира дека учесникот ги добива сите финални исплати.
• Смрт – Откако барањето за плаќање ќе биде одобрено по смртта на продажниот консултант, плаќањето ќе се изврши до имотот во рок од 90 дена од одобрувањето (испратено по пошта на адресата како што бара извршителот на имотот). Потребна е копија од изводот на смртта и доказ за именување за извршител на оставината.
• Сите барања за исклучок врз основа на овие настани мора да се иницираат со повикување на бирото за помош на програмата 877-401-6938
• Во сите случаи, барателите мора да ги исполнуваат критериумите на Програмата за да се квалификуваат и да добијат какви било исплати

Купи/продај, прекинување или промена на усогласување на каналите
Во случај на купување/продажба, ниту Дилерот ниту Консултантот за продажба нема да треба да преземат акција бидејќи уписот ќе се префрли на новото застапништво. Контролната табла автоматски ќе се ажурира на нов BAC набргу по купувањето/продавањето. Новиот Дилер мора да остане во Програмата во која бил запишан продавачот (ова се однесува на секој канал на кој бил запишан дилерот што продава).

• Новиот дилер мора да го задржи каналот или рамната мрежа за плаќање избрана од продавачот
• Подобните VIN-ови ќе се префрлат во новото застапништво
• Обуката го следи продажниот консултант без оглед на нивното запишување во застапништвото
• Резултатите за корисничко искуство од стариот BAC ќе го следат Продажниот консултант до новиот BAC додека не се воспостави резултат за искуство на клиентите на новиот BAC

Повторно усогласување/додавање/бришење канали — Шевролет, Буик и GMC

• Продажните консултанти во дилерите кои доживуваат преуредување на подобните канали или додаваат какви било подобни канали, можат да учествуваат сè додека дилерот го запише тој канал и го запише консултантот за продажба
• Доколку дилерот прекине кој било канал за време на периодот на програмата, неговите консултанти за продажба повеќе нема да ги исполнуваат условите за исплата на бонусот на програмата за тој канал

Прекинати дилерите

• Прекинатите застапништва го губат придонесот на дилерот од 30 УСД кој претходно беше наплатен против бонус исплати на Програмата за работа на консултантот за отворена сметка на дилерот
• Продажните консултанти кои биле запишани во Програмата за перформанси на консултант на SFE во прекинатото застапништво (со исклучок на купување/продавање) имаат два календарски месеци во кои можат да најдат вработување во друго застапништво на GM за да добијат неплатена заработувачка акумулирана додека биле со прекинатото застапништво
• Ова правило важи само ако и двете застапништва се запишани во Програмата за перформанси на дилер на SFE, а консултантот за продажба бил запишан во програмата за перформанси на консултант на SFE во нивната претходна продавница и е запишан во новата продавница.

Застапнички кредити
Во текот на првиот месец по првиот, вториот, третиот и четвртиот квартал од 2023 година, операторите на дилерите ќе добијат враќање на средствата на отворената сметка на дилерот за сите придонеси на дилерите на програмата за перформанси на консултант за консултантите за продажба кои се незапишани во текот на тој квартал или за консултантите за продажба кои го прават не ги исполнуваат месечните квалификации. За незапишани или неквалификувани консултанти за продажба во текот на четвртиот квартал од 2023 година, кредитите ќе се издаваат во текот на првиот квартал од 2023 година.

Ревизија

• Џенерал Моторс го задржува правото да ги ревидира сите записи на дилерот кои поддржуваат било каква испорака на возила и да ги дисквалификува учесниците во случај на каква било неправилност. Мора да се води доволна евиденција за застапништво за да се докаже продажбата или закупот на сите испораки на возила. GM го задржува правото да ја задолжи отворената сметка на дилерот за какви било исплати на бонус што неправилно се кредитираат на Дилерот или неговиот персонал.
• GM ќе ги ревидира сите испораки на подобни единици како што е пријавено од застапништвото преку CDR
• „Сложување“ или „здружување“, распределбата на продажните кредити на кој било друг освен на лицето кое го продало возилото, е прекршување на правилата на Програмата SFE и прекршување на Договорот за дилер и може да го изложи на ризик плаќањето на бонус

Пречки во искуството на клиентите
Како што е наведено во Прирачникот за политики и процедури за сервисирање на GM: Сопствениците на мало се испитуваат врз основа на нови извештаи за испорака на возила или поднесени барања за гаранција. Клиентите треба да ги пополнат анкетите независно од учеството на персоналот на дилерот/застапникот.
Дилерите не треба да:

• Пристрасност или обид да се влијае на одговорите на клиентите на анкетите за искуството на клиентите
• Помогнете им на клиентите при пополнување или испраќање анкети
• Обесхрабрете ги клиентите да одговорат на анкетите
• Понудете или обезбедете бесплатни подароци или услуги на клиентите како директен поттик за пополнување анкети

Џенерал Моторс ќе реview сите потенцијални случаи на мешање во искуството на клиентите. Врз основа на овој реview, Џенерал Моторс ќе ја донесе конечната одлука за тоа дали дошло до пречки во искуството на клиентите, по сопствена дискреција и го задржува правото да дисквалификува прекршок застапништво или консултант за продажба за плаќања на бонуси.

Толкување на правилата
За сите прашања кои се однесуваат на толкувањето и примената на кое било правило или дел од Насоките на програмата SFE, одлуката на General Motors е конечна. General Motors, исто така, го задржува правото да ја откаже, измени или отповика SFE Програмата по 30 дена претходно писмено известување поради разумни деловни размислувања или поради околности надвор од негова контрола.
Ажурирања за адреса
Единствена одговорност е на консултантот за продажба да ја ажурира својата поштенска адреса со седиштето на програмата. Седиштето на програмата нема да биде одговорно за GM gainPOWER картичките што се испорачуваат на погрешна адреса.

Даночни одредби
Одговорноста за федерални, државни или други даноци наметнати при исплата на бонус е единствена одговорност на добитникот на наградата, а не на General Motors. Програмскиот штаб ќе ги пријави сите исплати до соодветните даночни власти доколку е соодветно. Доколку е применливо, формуларот 1099 од Џенерал Моторс ќе биде издаден на бројот за социјално осигурување на добитникот на наградата на крајот на календарската година што ги одразува сите исплати на бонуси и подароци заработени во текот на таа даночна година.

ВАЖНО: Одговорност на вработениот е да го потврди професионалниот вработен во дилерfile (правно име, адреса и SSN) е точно. Ако добиете известување или писмо од Џенерал Моторс со наслов „Важно даночно известување - Потребна е акција“, тоа значи дека УЈП нè известила за таа информација во вашиот професионалецfile е неточен. Ве молиме следете ги упатствата што ви се дадени и потврдете го вашиот професионалецfile се ажурира преку GlobalConnect. Овие чекори мора да бидат завршени за да заработите исплата на бонус; учесниците го ставаат својот бонус или исплата на ризик доколку овие чекори не се завршени и потврдени во временската рамка наведена во известувањето.

Одговорност
Треба да се разбере дека Џенерал Моторс, Мариц ДОО и други компании кои можат да бидат вклучени во Програмата за стандарди за извонредност и нивните соодветни матични, подружници и поврзани компании немаат контрола врз луѓето, опремата или работењето на која било транспортна компанија, авиокомпанија, бродска линија, хотел, ресторан или друго лице или ентитет што обезбедува услуги, производи или сместување како дел од програма за патување бидејќи овие добавувачи се изведувачи кои дејствуваат независно. Затоа, дилерскиот оператор се согласува со учество во Програмата SFE дека застапништвото, неговите вработени и претставници не можат да поседуваат Maritz LLC, ниту General Motors LLC, ниту нивните соодветни родители, подружници или филијали, ниту други компании кои можат да бидат вклучени во Стандардите Програмата For Excellence е одговорна за каква било повреда, штета, загуба, трошок, доцнење или непријатност што може да ги предизвика некој од овие независни изведувачи или нивни агенти, претставници или вработени.

ДОДАТОК А

Други неподобни модели
Модели на Chevrolet со ниска кабина напред:

2021/2022/2023 година на модел
	3500	4500	3500 HD	4500 HD	4500 XD	5500 HD	5500 XD	6500 XD	7500 XD
Reg Cab	CP11003	CP31003		CT31003	CT41003	CT51003	CT61003	CT73203	CT83203
	CP12003	CP32003		CT32003	CT42003	CT52003	CT62003	CT73903	CT83903
	CP13003	CP33003		CT33003	CT43003	CT53003	CT63003	CT74503	CT84503
	CP14003	CP34003		CT34003	CT44003	CT54003	CT64003	CT75003	CT85003
						CT55003	CT65003	CT76003	CT86003
							CT66003	CT76503	CT86503
								CT77603	CT87603
								CT78803	CT88803
Екипажот Кабина	CP13043	CP33043		CT33043	CT43043	CT53043	CT63043
	CP14043	CP34043		CT34043	CT44043	CT54043	CT64043

Модели на Chevrolet Medium Duty Silverado:

2021/2022/2023 година на модел
	Средна должност
Reg Cab	CC56403	CK56403
Кабина со екипаж	CC56043	CK56043

Прирачник за програма за консултант за 2023 година
Последно ажурирано: 10/31/22

Документи / ресурси

Програма за изведба на консултант на SFE [pdf] Упатство за користење Програма за изведба на консултант, програма за изведба, програма

Референци

• Упатство за употреба