Упатство за користење на Verifone VX520 Dual Comm машина за кредитни картички

Модел: M252-753-03-NAA-3

Вовед

Ова упатство за користење дава детални упатства за машината за кредитни картички Verifone VX520 Dual Comm со читач на паметни картички. Ги опфаќа основните чекори за поставување, ракување, одржување и решавање проблеми со вашиот уред за да се обезбеди сигурна и безбедна обработка на плаќања. VX520 е дизајниран за ефикасност и леснотија на користење, користејќи докажана платформа за робусни перформанси.

Производот завршиview

Verifone VX520 е високо-перформансен терминал за плаќање на шанк, дизајниран за брзина и безбедност. Работи на напредната платформа VX Evolution, напојувана од временски тестираниот оперативен систем Verix. Клучните карактеристики вклучуваат голем капацитет на меморија, брз процесор за брзо ракување со трансакции и повеќе опции за поврзување.

Клучни карактеристики:

Напредна VX Evolution платформа со оперативен систем Verix.
Зголемена меморија (стандардна 160 MB, проширлива до над 500 MB) за апликации со додадена вредност.
Водечки процесор во индустријата за брзо енкрипција, дешифрирање и обработка на трансакции.
Повеќе опции за поврзување: Dial, Dial и Ethernet или Dial, Ethernet и GPRS.
Ергономски дизајн со мала површина и уникатен систем за управување со кабли.
Одобрение за PCI PED 2.0 (со опција за PCI PTS 3.0) и VeriShield Protect за подобрена безбедност.
Интегриран читач на паметни картички за обработка на EMV чип картички.

Компоненти:

Терминалот Verifone VX520 обично ги вклучува следните компоненти:

Verifone VX520 терминална единица
Адаптер за напојување
Телефонски кабел (за поврзување преку Dial-up)
Термичка ролна за хартија

Verifone VX520 терминал со вклучени додатоци: адаптер за напојување, телефонски кабел и ролна термичка хартија.

Слика 1: Verifone VX520 терминал и вклучени компоненти

Поставување

1. Отпакување

Внимателно отстранете ги сите компоненти од пакувањето. Проверете го терминалот и додатоците за какви било знаци на оштетување. Зачувајте го пакувањето за идно складирање или транспорт.

2. Поврзување на терминалот

VX520 нуди различни опции за поврзување. Осигурајте се дека областа на комуникацискиот порт е чиста за уредно управување со каблите.

Поврзување за напојување: Поврзете го адаптерот за напојување со приклучокот за напојување на терминалот, а потоа вклучете го во стандарден електричен штекер.
Етернет конекција (доколку е применливо): За Ethernet поврзување, поврзете го едниот крај од Ethernet кабелот со ETH портата на терминалот, а другиот крај со вашиот мрежен рутер или прекинувач.
Dial-up конекција (доколку е применливо): За dial-up поврзување, поврзете го телефонскиот кабел со TELCO портата на терминалот, а другиот крај со активен телефонски приклучок на ѕид.

Дијаграм што ги прикажува Ethernet портот и USB портите на терминалот Verifone VX520, со крупен план на поврзувањето на Ethernet портот.

Слика 2: Комуникациски порти на VX520

3. Ставање хартија

VX520 користи термички хартиени ролни за печатење сметки.

Отворете го капакот на печатачот со кревање на резето.
Вметнете ја ролната за термичка хартија така што хартијата ќе се внесува од дното, а водечкиот раб ќе се протега кон предниот дел на терминалот.
Цврсто затворете го капакот на печатачот додека не кликне на своето место, оставајќи мала количина хартија што штрчи.

Упатства за работа

1. Вклучување/исклучување

Вклучување: Терминалот обично се вклучува автоматски кога е поврзан на струја. Ако не е, притиснете и задржете го зеленото копче ENTER.
Исклучено: За исклучување, исклучете го адаптерот за напојување. За контролирано исклучување, следете ги специфичните упатства на вашиот процесор, кои може да вклучуваат опција од менито.

2. Обработка на трансакции

VX520 поддржува различни типови трансакции, вклучувајќи магнетна лента, EMV чип и опционални бесконтактни плаќања.

Картички со магнетна лента: Повлечете ја картичката низ слотот за читач на магнетна лента на страната од терминалот, со лентата свртена кон терминалот.
EMV чип картички: Вметнете ја чип-картичката во отворот на долниот преден дел од терминалот со чипот свртен нагоре. Оставете ја картичката во отворот сè додека трансакцијата не заврши и терминалот не ве праша да ја извадите.
Бесконтактно плаќање (опционално): Допрете ја бесконтактната картичка или компатибилниот мобилен уред во близина на симболот за бесконтактен читач на горниот дел од терминалот.

Рака вметнува EMV чип-картичка во долниот отвор на терминалот Verifone VX520.

Слика 3: Вметнување на EMV чип картичка

Рака што држи паметен телефон во близина на терминалот Verifone VX520 за бесконтактно плаќање.

Слика 4: Извршување на бесконтактно плаќање

3. Печатење на сметки

Откако трансакцијата ќе биде одобрена, терминалот обично ќе побара да се испечати копија од трговецот, а потоа и копија од клиентот. Следете ги упатствата на екранот за да го завршите процесот на печатење.

Одржување

1. Чистење на терминалот

За да одржите оптимални перформанси и хигиена, редовно чистете го терминалот.

Исклучете го напојувањето пред чистење.
Користете мека, гamp, неабразивна крпа за бришење на надворешноста на терминалот.
Не користете груби хемикалии, растворувачи или абразивни средства за чистење.
Избегнувајте прскање течности директно врз терминалот.

2. Замена на ролни хартија

Кога ролната хартија е празна или е ниско ниво, вратете ја следејќи ги чекорите наведени во делот „Ставање хартија“ во Поставување.

Решавање проблеми

Овој дел се однесува на вообичаени проблеми со кои може да се соочите со вашиот терминал Verifone VX520.

Проблем	Решение
Терминалот не се вклучува.	Проверете дали адаптерот за напојување е безбедно поврзан со терминалот и со функционален електричен штекер. Проверете дали штекерот има струја.
Порака „Грешка во комуникацијата“.	Проверете ги сите мрежни или телефонски кабли. Проверете дали вашата интернет или телефонска услуга е активна. Контактирајте го вашиот процесор за плаќање за помош при конфигурација на мрежата.
Печатачот не работи или хартијата е заглавена.	Отворете го капакот на печатачот и проверете дали има заглавена хартија. Проверете дали ролната хартија е правилно наполнета и дали капакот е цврсто затворен. Проверете дали користите термичка хартија.
Грешка при читање на картичката (магнетна лента или чип).	Проверете дали картичката е правилно внесена или вметната. Доколку е можно, обидете се со друга картичка. Исчистете го слотот за читачот на картички со специјализирана картичка за чистење.
Трансакцијата е одбиена.	Ова обично е одлука на издавачот на картичката. Советувајте го клиентот да контактира со неговата банка или да проба друг метод на плаќање.

Спецификации

Бренд: ВериФоне
Број на модел: M252-753-03-NAA-3
Тежина на ставката: 2.5 фунти
Димензии на производот: 9 x 6 x 3 инчи
Боја: Греј
Батерии: Потребна е 1 литиум-јонска батерија (опционално за мобилност)
Поврзување: Дијал, Етернет, GPRS (опционално)
Безбедност: PCI PED 2.0 (опционално PCI PTS 3.0), VeriShield Protect

Гаранција и поддршка

За специфични информации за гаранцијата и техничка поддршка, ве молиме погледнете ја документацијата што ја обезбедува вашиот препродавач на Verifone или обработувач на плаќања. Тие можат да ви обезбедат детали за гаранциското покритие, договорите за услуги и каналите за директна поддршка за вашиот терминал Verifone VX520.

	Водич за инсталација на Verifone e355: Поставување, функции и решавање проблеми Сеопфатен водич за инсталирање, поставување и решавање проблеми со терминалот за плаќање Verifone e355. Опфаќа информации за карактеристиките на уредот, одржувањето и сервисирањето.
	Водич за инсталација на Verifone V660p-A Сеопфатно упатство за инсталација на терминалот за плаќање Verifone V660p-A, кое опфаќа поставување, спецификации, одржување и решавање проблеми.
	Сертификати и регулативи за Verifone T650p Технички спецификации, усогласеност со FCC, CE директиви, изложеност на RF, услови за работа и информации за рециклирање за POS терминалот Verifone T650p.
	Водич за имплементација на Verifone Finland PA-DSS - Безбедна обработка на плаќања Сеопфатен водич за терминали за плаќање Verifone (Vx520, Vx680, Yomani, Ux300) за спроведување на барањата на Стандардот за безбедност на податоци за апликации за плаќања (PA-DSS) за безбедна обработка на трансакции и заштита на податоци.
	Упатство за користење на POS терминалот Verifone T650m Упатство за користење на POS терминалот Verifone T650m, кое опфаќа основна конфигурација, упатства за користење, спецификации на терминалот и информации за усогласеност со регулативите. Вклучува предупредувања од FCC и IC.
	Упатство за употреба и упатство за поставување на Verifone P200 Сеопфатно упатство за користење и водич за поставување на терминалот за плаќање Verifone P200 Plus. Научете како да го поставите вашиот уред, да обработувате плаќања, да ги прилагодувате поставките и да решавате вообичаени проблеми. Обезбедено од PaymentCloud LLC.

ВериФон M252-753-03-NAA-3